Правовая информация
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта urmarssonclub.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ЛЮКСВУД-НН» (ООО «ЛЮКСВУД-НН»), ИНН 5263157402, КПП 526301001, ОГРН 1265200004497, адрес: 603003, г. Нижний Новгород, ул. Белозерская, д. 2, пом. П1 (далее — Оператор).
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Отправляя форму или оставляя контакт в окне чата на Сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем
Через форму заявки: имя и номер телефона, а также адрес объекта, если вы решили его указать, — эти сведения вы вводите сами.
Вместе с заявкой автоматически передаются: адрес страницы Сайта, с которой отправлена форма; адрес страницы, с которой вы перешли на Сайт; рекламные метки ссылки (UTM); IP-адрес; дата и время отправки.
Через окно чата: текст ваших сообщений, а также контакт для ответа, если вы решили его оставить, — номер телефона, имя пользователя в Telegram или адрес электронной почты и выбранный способ связи (Telegram, WhatsApp, MAX, звонок, почта). Вместе с перепиской сохраняются адрес страницы, адрес страницы, с которой вы перешли на Сайт, рекламные метки ссылки (UTM), IP-адрес, дата и время сообщений. Пожалуйста, не указывайте в сообщениях сведения, которые не нужны для ответа на ваш вопрос.
При посещении Сайта сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика собирает сведения о посещении: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, действия на страницах (в том числе с помощью инструмента «Вебвизор»), источник перехода.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
Связаться с вами по вашей заявке: проконсультировать, уточнить задачу и адрес объекта, подготовить расчёт и коммерческое предложение.
Ответить на вопрос, заданный в чате, и прислать ответ на оставленный вами контакт.
Заключить и исполнить договор, если вы решите его заключить.
Анализировать посещаемость и удобство Сайта, чтобы его улучшать (данные Яндекс.Метрики).
Оператор не использует ваши данные для рекламных рассылок и не продаёт их.
4. Правовые основания
Ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте отдельно, отмечая поле согласия при отправке формы или контакта в чате. Текст согласия: urmarssonclub.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/
Заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Как обрабатываются данные
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Заявка с Сайта поступает на сервер Оператора, расположенный в Российской Федерации (г. Москва), записывается в журнал заявок и пересылается сотрудникам Оператора, которые отвечают на обращения.
Для доставки заявки сотрудникам используется мессенджер Telegram. Серверы этого сервиса могут находиться за пределами Российской Федерации, поэтому имя, телефон, адрес объекта (если он указан) и сведения о странице заявки передаются трансгранично. Отправляя форму, вы соглашаетесь на такую передачу.
Переписка в чате хранится на том же сервере Оператора. На простые вопросы в чате отвечает автоматический помощник по заранее подготовленным ответам. Вопрос по существу и оставленный контакт пересылаются сотрудникам Оператора через мессенджер Telegram, то есть передаются трансгранично.
Для подготовки проекта ответа текст вашего вопроса и переписки в чате (без оставленного контакта) может обрабатываться программным сервисом на основе искусственного интеллекта, серверы которого находятся за пределами Российской Федерации. Ответ направляется вам только после проверки сотрудником Оператора. Оставляя контакт в чате и отмечая поле согласия, вы соглашаетесь на такую обработку и передачу.
Ответ на вопрос из чата Оператор направляет в окно чата и на оставленный вами контакт — через выбранный вами мессенджер, по телефону или электронной почте.
Данные посещений обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) по поручению Оператора на условиях использования сервиса: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
Третьим лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва вашего согласия — в зависимости от того, что наступит раньше, — если иной срок не установлен законом или договором.
После достижения целей обработки или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней (ч. 4 и ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).
Переписка в чате и оставленный в нём контакт хранятся на сервере 90 дней с последнего сообщения и затем удаляются автоматически.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передача данных с Сайта шифруется (HTTPS), доступ к журналу заявок и переписке чата ограничен, на форме и в чате действует защита от автоматических отправок.
8. Cookies
Сайт использует cookies сервиса Яндекс.Метрика для анализа посещаемости. Вы можете запретить сохранение cookies в настройках браузера — Сайт и форма заявки продолжат работать.
Чат сохраняет в локальном хранилище вашего браузера технический идентификатор переписки — чтобы, вернувшись на страницу, вы увидели ответ. Других сведений он не содержит; удалить его можно, очистив данные Сайта в браузере.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, а также в любой момент отозвать согласие на обработку.
Запросы и отзыв согласия направляйте на kp@urmarssonclub.ru или письмом по адресу: 603003, г. Нижний Новгород, ул. Белозерская, д. 2, пом. П1. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса (ст. 14, 20 152-ФЗ).
Если вы считаете, что Оператор нарушает ваши права, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу urmarssonclub.ru/politika-konfidencialnosti/. Редакция от 8 октября 2026 года.
См. также: Согласие на обработку персональных данных